Ostoehdot ja käyttäjäsopimus

Yleistä
Tämä käyttäjäsopimus sisältää MRL Home Oü:n (jäljempänä "Palvelun
tarjoaja") Konelux -verkkopalvelun (jäljempänä "Palvelu") käyttöä
koskevat ehdot. Rekisteröityessään palveluun tai ostaessaan tuotteita
palvelusta Käyttäjä hyväksyy ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä
ehtoja. Palvelun tarjoajan yhteystiedot: MRL Home Oü
Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Palvelun tarjoajalle.

1. Maksuehdot ja maksutavat
1.2 Maksuehtona on ennakkomaksu 50% tilauksen summasta,
jolloin loput 50% maksetaan tuotteiden saapuessa. 
1.3 Maksutapa. Laskulla sähköpostiin: Sähköpostiinne lähedetään
tilausvahvistus / lasku,  tilauksenne on voimassa 5 arkipäivää tilauksen
teon päivästä alkaen. Maksu suoritetaan laskussa näkyvillä tilitiedoilla.
Viestikenttään / selityskohtaan olisi ilmoitettava kyseisen laskun numero.
1.4  Verkkomaksu suoraan nettikaupamme kautta pankkisivuilta.
1.5  Visa / Mastercard: Luottokorttimaksu suoraan sivuiltamme
pankkijärjestelmään.
Konelux-verkkokauppa käyttää SSL-i, MasterCard SecureCode, Verified by Visa
Palveluntarjoaja Nets Estonia AS
Kryptattu tieto yhteys palveluntarjoajaan takaa oston suorittajan henkilötietojen,
pankkiyhteystietojen ja korttitietojen turvallisuuden.
Konelux-verkkokaupalla ei ole pääsyä niihin.
1.6 Koneet voi varata/ostaa etukäteen ja sopia toimitusajan tietylle viikolle.
Tuotteiden varastointi meidän varastossa on maksuton, ilmoitatte viikko etukäteen
ja laitamme koneet toimitukseen. 

2. Muutokset
2.1. Palvelun tarjoajalla on oikeus milloin tahansa tehdä muutoksia Palveluun.
2.2. Palvelun tarjoajalla on oikeus muuttaa yksipuolisesti tämän
käyttäjäsopimuksen ehtoja ilmoittamalla asiasta sähköpostilla,
kirjallisesti tai Palvelun välityksellä Käyttäjälle. Käyttäjä hyväksyy
muutokset palvelua käyttäessään.

3. Rekisteröityminen
3.1. Käyttäjä luo verkkotunnukset täyttämällä yhteystietolomakkeen ja
valitsemalla itselleen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Näin käyttäjä
rekisteröityy Konelux verkkopalvelun käyttäjäksi.
3.2. Ainoastaan luonnollinen henkilö voi rekisteröityä.
3.3. Rekisteröityminen on maksutonta.
3.4. Palvelun tarjoaja voi halutessaan evätä rekisteröitymisen.

4. Henkilötiedot ja niiden käyttö
4.1. Käyttäjän antamat henkilötiedot kerätään ja tallennetaan Palvelun
tarjoajan asiakasrekisteriin. Pakollisia tietoja ovat etunimi,
sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, sukupuoli,
käyttäjätunnus ja salasana.
4.2. Palvelun tarjoaja ei luovuta tietoja ulkopuolisille.
4.3. Palvelun tarjoaja varaa itselleen oikeuden luovuttaa Käyttäjää
koskevia tietoja viranomaisten käyttöön, mikäli Käyttäjä on toiminut
lain ja hyvän tavan vastaisesti.
4.4. Palvelun tarjoajalla on oikeus evätä tilaus tarvittaessa tai
toimittaa se postiennakolla.
4.5. Asiakasrekisterin tietoja voidaan käyttää sähköisessä
suoramarkkinoinnissa vain, jos Käyttäjä on antanut tähän
suostumuksensa.
4.6. Käyttäjällä on Palvelun kautta oikeus tarkistaa itseään koskevat
henkilötiedot, muuttaa niitä tai poistaa tiedot rekisteristä kokonaan.

5. Käyttäjän vastuut ja velvollisuudet
5.1. Käyttäjä vastaa kaikesta käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan
tapahtuvasta käytöstä, ja siitä, että käyttö noudattaa tämän
sopimuksen ehtoja. Käyttäjä on vastuussa salasanan salassapidosta.
5.2. Käyttäjä sitoutuu käyttämään Palvelua vain lain ja hyvän tavan
mukaisiin tarkoituksiin. Käyttäjä sitoutuu olemaan lähettämättä tai
välittämättä Palvelussa materiaalia, joka on lain ja hyvän tavan
vastaista, yllyttää tällaiseen toimintaan tai edistää sitä.
5.3. Käyttäjä vastaa kaikista hänelle Palvelun käytön edellyttämän
laitteiston, ohjelmiston ja tietoliikenneyhteyksien hankinnasta ja
ylläpidosta sekä muista Palvelun käytöstä aiheutuvista kustannuksista.
5.4. Käyttäjä vastaa täysmääräisesti tämän sopimuksen, lain tai hyvän
tavan vastaisesta Palvelun käytöstä aiheuttamastaan vahingosta Palvelun
tarjoajalle,muille Käyttäjille ja kolmansille osapuolille.

6.Kaupan peruminen ja tuotteen palautus
6.1 Kaupan voi perua ottamalla yhteyttä Konelux asiakaspalveluun.
Peruutusaika on 14 työpäivää tilaatun tuotteen vastaanottamisesta.
6.2 Peruutusoikeus ei koske vanhan laitteen kierrätykseen kuljetus-
palvelua ja sähköisiä palveluja, joiden toimitus on
jo aloitettu, tilaustyönä valmistettua tai muunnettua tuotetta sekä
tavaraa, jota ei voida palauttaa edelleen myytäväksi tai sinetöitynä.
6.3 Tuotteen palautus:  Palautettava tuote ei saa olla olennaisesti muuttunut
tai käytetty. Tuote pakataan  alkuperäiseen pakkaukseensa ja mukana tulee
olla kaikki paketissa alunperin olleet osat ja mahdolliset lisävarusteet. Myös
tuotteet, jotka ovat tulleet kaupan päälle  tulee palauttaa.Kuitti tai lasku tulee
olla myös mukana pakkauksessa.
6.4 Jos tuote palautetaan asiakkaan omasta tahdostaan ovat
kuljetuskustannukset hänen kannettavissa.
Asiakkaan virheestä tai eritoiveista palautuksissa aiheutuneet
kustannukset peritään asiakkaalta. Esim. Jos tuote  ei miellytä, tai
sen ominaisuuksista on jotain mikä on vastenmielinen.
Konelux pidättää oikeuden periä kustannukset asiakkaalta, jos
asiakaspalautus on tehty aiheetta tai sopimusehtojen vastaisesti.
Asiakkaalta peritään Koneluxille aiheutuneet toimitus-
ja palautus postituskulut.
Hyvitämme palautetun tuotteen ostosumman, kun tuote on tarkistettu
palautusosastollamme ja täyttää sopimusehdoissa määritellyt palautusehdot.
Palautusten käsittely kestää noin 1-2 viikkoa.
Saat viestin, kun palautuksesi on käsitelty ja tilaus hyvitetty.
Hyvitys tehdään pääsääntöisesti samalla maksutavalla.
Mikäli palautat perille asti toimitetun kuljetuksen, emme hyvitä mahdollisia toimitus-,
kuljetus- tai asennuskustannuksia, sillä ne ovat palvelumaksuja palveluista,
jotka ovat toteutuneet.
Asiakas vastaa myös palautuskustannuksista.
6.5 Jos tuote on viallinen tai vahingoittunut,puutteellinen jms. vaihdamme
tai korvaamme tuotteen. Korvattavaksi eivät kuulu kuitenkin esim.asennuskulut tms.
6.6 Tuote on tarkistettava ulkopuoleltaan heti kun se saapuu ja jos
tuote on viallinen on siitä tehtävä ilmoitus Konelux asiakaspalveluun
ja tai myös kuljetusyhtiölle.
Ilmoitus pitää tehdä meille 24 tunnin kuluessa lähetyksen vastaanotosta.
Jos vaurio ei ollut ulkoisesti havaittavissa, on kirjallinen reklamaatio tehtävä
seitsemän (7) päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Säilytä tuotteen pakkaus, kunnes olemme käsitelleet kuljetusvauriosi.

7.Takuu
7.1 Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Noudata tarkasti käyttö-
ja asennusohjeita, sillä mm. tuotteen väärästä käytöstä, kosteudelle
altistumisesta tai laitteen putoamisesta johtuvat jms. tekniset viat eivät
ole takuunalaisia vikoja.
7.2 Takuuaikana tuotteessa ilmennyt takuunalainen vika joko korjataan tai
tuote vaihdetaan toiseen. Menettely riippuu tuotteesta. Takuun perusteella
tapahtuva vaihtaminen tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä
takuuaikaa. Valmistajan valtuutettu huoltoliike päättää täyttyvätkö
takuuehdot. Takuuehdot löytyvät tuotteen käyttöohjeesta tai valmistajan
kotisivuilta. Tilauksen mukana tuleva lasku on takuutodistus,
josta näet tuotteen takuuajan ja ostopäivän. Säilytä se koko takuuaika.
7.3 Takuun ulkopuolinen vika
Mikäli tuotteessa havaitaan takuun ulkopuolinen vika, huolto tekee
kustannusarvion ja voit itse päättää, haluatko korjauttaa tuotteen
ilmoitetuin kustannuksin. Huolto veloittaa takuun ulkopuolisten vikojen
tutkimisesta vähintään tarkastusmaksun.

8. Force Majoure
8.1 Konelux ei ole vastuussa kuljetussopimuksessa mainitun kolmannen
osapuolen, tai jonkun muun ennalta arvaamattoman ja ylitsepääsemättömän
Force Majeure-esteen aiheuttamasta toimituksen myöhästymisestä tai
tilauspaketin katoamisesta. Jos tilauspaketti ei saavu tilaajalle
luvattuun määräaikaan mennessä, Konelux pyytää kuljetusyritykseltä
selvitystä mikä kestää n. 5 päivää.
Tilausta ei voi korvata eikä palauttaa ennen selvityksen päättymistä.

9. Riitojen ratkaisu
9.1 Tätä sopimusta koskevat riitaisuudet ratkaistaan EU
käräjäoikeudessa EU lainsäädännön mukaan.